Retourinformatie

​U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen, nadat deze herroeping is goedgekeurd heeft u nogmaals 14 dagen om het product naar ons te retourneren.

​U krijgt dan het volledige orderberdag inclusief  verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten berdagen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien u gebruik maakt van u herroepingsrecht , zal het product met alle toegeleverde toebehoren en -indien redelijker wijse mogelijk- in de orginele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via info@sfeershop.com.

​Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

​​Wij raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@sfeershop.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr

​Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

© 2016 - 2020 sfeershop.com | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel